Retours & Échanges
Chez Venizi, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre collection. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, accompagnés de leur certificat d'authenticité et du bon de livraison dûment complété.
Générez votre étiquette
Rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour imprimer votre étiquette de retour prépayée ou obtenir l'adresse de notre centre de logistique.
Déposez le colis
Remettez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste le plus proche en veillant à conserver la preuve de dépôt tamponnée.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe qualité, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
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